Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 2023.09.01

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DU SITE DU CENTRE LEUNIS

Le respect de la vie privée et de la confidentialité étant une priorité pour le Centre Leunis (ci-après « Centre Leunis », « Centre », « nous », « notre » ou encore « nos »), nous avons mis en place des mesures de contrôle et de protection efficaces afin que vos renseignements personnels soient protégés en tout temps.

La présente Politique de confidentialité (ci-après « Politique ») décrit comment le Centre Leunis recueille, utilise, communique et stocke les renseignements que vous fournissez en utilisant notre site web (ci-après « site » ou « site web ») ou en utilisant d’autres services offerts par le Centre Leunis. Cette Politique vous informe également des engagements du Centre Leunis en matière de gestion et de protection des renseignements personnels.

En accédant à notre site ou en recourant à nos services d’accompagnement, vous consentez à la collecte, à l’utilisation, à la communication et au stockage de vos renseignements personnels conformément à la présente Politique. Nous vous prions de bien vouloir vous abstenir d’utiliser notre site ou nos services si vous ne consentez pas aux termes de la présente Politique. Nous souhaitons également attirer votre attention sur le fait que certains services offerts à partir du site ou du Centre ne sont accessibles qu’avec votre consentement à la présente Politique.

Qu’est-ce qu’un renseignement personnel ?

Il s’agit de tout renseignement qui concerne une personne physique et permet, séparément ou combiné avec d’autres données, de l’identifier. Voici quelques exemples de renseignements personnels :

– votre nom,

– vos adresses courriel,

– vos coordonnés,

– tout renseignement semblable.

Certains de ces renseignements ne sont pas considérés comme des renseignements personnels lorsqu’ils sont agrégés et qu’ils ne peuvent pas être associés à une personne identifiable.

Quelles sont les sources d’un renseignement personnel ? Auprès de qui un renseignement personnel peut-il être recueilli ?

Vous êtes la source principale à partir de laquelle nous recueillons vos renseignements personnels. Ceci se fait dans le cadre de votre utilisation des services de notre site web.

Vos renseignements peuvent être collectés de deux façons :

• volontairement

  En effectuant un achat en ligne à partir de notre site web, en vous inscrivant à une activité via un formulaire téléchargé à partir de notre site ou en remplissant un formulaire en ligne sur le site, vous nous donnez vos renseignements personnels volontairement.

• automatiquement

  La collecte automatique se fait à partir de « témoins ». Lorsque vous accédez à notre site web, nous utilisons un dispositif du navigateur appelé un « témoin » afin de recueillir automatiquement certains renseignements non identifiables relativement aux utilisateurs, tels que l’adresse protocole Internet (IP) qui identifie l’ordinateur, l’adresse IP du fournisseur de service Internet, le nom et la version du navigateur Web, la date et l’heure auxquelles l’utilisateur accède au site web, l’adresse Internet à partir de laquelle l’utilisateur accède directement au site web, le système d’exploitation utilisé, les sections du site web visitées, les pages web lues et les images visionnées et les documents affichés sur le site web ou téléchargés à partir du site web.

  Un témoin est un petit fichier texte contenant un numéro d’identification unique qui identifie le navigateur du visiteur (mais n’identifie pas nécessairement le visiteur) à l’intention de nos ordinateurs à chaque fois que quelqu’un visite notre site web.

  Nous utilisons les témoins pour administrer notre site web, nos services, et éventuellement analyser la manière dont notre site et nos services sont utilisés. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur pour être avisés si vous recevez un témoin, ou pour refuser les témoins. Cependant, si vous refusez les témoins, il se peut que vous soyez dans l’impossibilité d’utiliser certaines des caractéristiques de notre site web.

  En utilisant notre site web, vous reconnaissez que nous recourons à des témoins essentiels.

À quelles fins le Centre Leunis collecte-t-il vos renseignements personnels ?

Le Centre Leunis utilise vos renseignements personnels aux fins suivantes :

• traiter vos demandes de services en ligne (i.e. demandes de retraites, achats à partir de notre librairie, etc.) ;

• vous expédier les produits commandés à partir de notre site web ;

• traiter vos abonnements ;

• vous envoyer par courriel les informations correspondantes à votre abonnement (version « numé­rique ») ;

• détecter les incidents de sécurité et se protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales ;

• pour toutes les autres fins décrites dans la présente Politique ainsi que toutes celles permises par la loi.

Ai-je le droit d’accéder à mes renseignements personnels, de les rectifier ou de les supprimer ?

Vous pouvez à tout moment communiquer avec le Centre Leunis à l’adresse courriel resprotecip@leunis.org pour :

• demander l’accès à vos renseignements personnels,

• demander l’obtention de renseignement sur la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos rensei­gnements par le Centre Leunis,

• faire une demande de modification ou de mise à jour de vos renseignements personnels détenus par le Centre Leunis,

• demander que vos renseignements personnels soient supprimés.

Sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, il vous est possible d’avoir un accès raisonnable à vos renseignements personnels à tout moment. Vous avez également le droit de remettre en question la pertinence et l’exactitude des renseignements que nous détenons à votre sujet. Par la suite, d’éventuelles modifications pourront être effectuées si nécessaire. L’indication de votre part de tout changement nous aidera à garder vos renseignements personnels à jour.

La suppression de renseignements personnels est traitée conformément aux lois applicables. Nous vous avisons en même temps que le Centre Leunis peut être tenu de conserver certains de vos renseignements personnels pour se conformer à ses obligations légales.

Une fois mon consentement donné, puis-je le retirer ou refuser l’utilisation de mes renseignements personnels ?

Comme pour tout changement ou toute modification à apporter aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, il suffira de communiquer avec nous à l’adresse courriel resprotecip@leunis.org si vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement concernant l’utilisation de vos renseignements personnels. Néanmoins, nous souhaitons vous aviser que le refus de nous communiquer vos renseignements personnels peut entraîner des difficultés ou l’impossibilité de vous fournir les services demandés.

Allez-vous recevoir des communications électroniques de notre part ? Pouvons-nous utiliser votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone pour communiquer avec vous ?

Si vous y avez expressément consenti, et que vous avez indiqué votre adresse courriel et votre numéro de téléphone, vous pourriez recevoir des communications de notre part concernant votre abonnement, des retards occasionnés dans la livraison d’une commande ou tout autre chose liée à un de nos services auquel vous auriez souscrit.

Pouvons-nous divulguer des renseignements personnels ?

Nous ne pouvons communiquer les renseignements personnels que nous détenons de vous à des tiers à aucun moment sauf si la loi le prévoit.

Divulgation à des organismes gouvernementaux

Nous pouvons divulguer les renseignements personnels vous concernant à des organismes gouvernementaux qui sont autorisés par la loi à obtenir ces renseignements, ou lorsque le Centre Leunis a des motifs raisonnables de croire que ces renseignements peuvent être utiles dans le cadre d’une enquête portant sur une activité illicite, ou pour se conformer à une ordonnance d’un tribunal, d’une personne ou d’un organisme compétent exigeant la production de renseignements, ou pour se conformer aux règles d’un tribunal concernant la production de dossiers ou de renseignements.

Qu’advient-il de mes renseignements personnels ?

La sécurité des renseignements personnels que nous détenons nous tient très particulièrement à cœur. C’est pourquoi nous appliquons toute mesure permettant de protéger vos données personnelles contre la consultation, l’utilisation et la modification non autorisée ainsi que leur communication, leur vol, leur perte et leur destruction.

Vos renseignements personnels ne sont utilisés qu’en cas de nécessité et cela uniquement par les personnes ayant besoin d’en prendre connaissance afin de pouvoir exercer leurs fonctions ou vous offrir les services demandés.

Mes renseignements personnels restent-ils au Canada ?

Le Centre Leunis a recours aux services de fournisseurs installés au Québec et soumis aux lois du Québec pour assurer le bon fonctionnement du site web leunis.org. Nous faisons tout notre possible pour assurer que les renseignements personnels de nos usagers ne soient pas transférés à l’extérieur de la province du Québec et, advenant le cas, nous nous engageons à obtenir une entente pour que leurs renseignements personnels obtiennent la protection garantie par les lois du Québec.

Quelles mesures de sécurité le Centre Leunis a-t-il mis en place pour protéger mes renseignements personnels ?

Quelles mesures sont appliquées sur place au Centre Leunis ?

• Nous avons installé des systèmes de sécurité afin que tout accès non autorisée au secteur administratif du Centre puisse être évité.

Quelles mesures administratives sont appliquées ?

• Nous avons mis en place des mesures limitant l’accès aux renseignements personnels que nous détenons.

• Le Centre Leunis a adopté une politique applicable à l’ensemble du personnel et visant à protéger, régler et garantir la confidentialité de vos renseignements personnels. Le personnel du Centre ayant accès à vos données est dans l’obligation de préserver la nature confidentielle de vos données personnelles et est régulièrement formé à ce propos.

Quelles mesures techniques sont appliquées ?

• Nous avons mis en place des mesures de protection et de sécurité appropriés relativement à nos systèmes informatiques et aux renseignements qu’ils contiennent afin d’éviter tout accès ou divulgation non autorisé à ces renseignements.

• L’utilisation des mots de passe et l’usage de coupe-feu sont gérés de façon très rigoureuse et font régulièrement objets de mises à jour.

• Nous avons mis en place la revue constante des journaux d’évènements afin de détecter toute activité anormale ou incident de sécurité tant à l’interne que sur notre site.

Malgré tous nos efforts en termes de protection des renseignements personnels que nous détenons, il ne nous est pas possible de garantir que vos renseignements personnels ne soient pas divulgués de manière contraire aux dispositions de la présente Politique. La nature de l’internet ainsi que des technologies en découlant ne nous le permettent malheureusement pas.

Combien de temps stockons-nous vos renseignements personnels ?

Vos renseignements personnels sont conservés pour une durée de temps légitime et une utilisation justifiée. Cependant, nous pouvons être tenus par la loi de conserver certains de vos renseignements personnels même si vous cessez de bénéficier des services du Centre Leunis. Les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet sont détruits de manière sécuritaire dès qu’ils ne sont plus nécessaires.

Le Centre Leunis peut-il modifier la présente Politique de confidentialité ?

Le Centre Leunis se réserve le droit d’apporter des modifications ou des ajouts à la présente Politique en tout temps. C’est pourquoi nous vous conseillons de consulter la présente page régulièrement. La date d’entrée en vigueur de notre Politique de confidentialité sera actualisée à chaque fois que nous modifierons et réviserons cette dernière.

Et si j’ai encore des questions ?

En cas de questions, de préoccupations ou si vous souhaitez formuler une plainte concernant la protection de vos renseignements personnels ou des points énumérés dans la présente Politique, veuillez communiquer par voie électronique avec le Responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse courriel resprotecip@leunis.org ou veuillez nous envoyer un courrier à l’adresse postale suivante :

Responsable de la protection des informations personnelles

Centre Leunis – 4100, av. de Vendôme, Montréal QC H4A 3N1

Nous vous remercions de bien vouloir indiquer votre nom et vos coordonnées ainsi que la nature de votre demande ou de votre plainte en communiquant avec nous. Plus vous nous communiquerez de renseignements sur l’incident, mieux nous pourrons répondre à votre demande.